Que faire si mon import PDF « bloque » ou est incomplet ?

Intro

Le suivi se fait sur Factures, via le bandeau sous Mes Factures et la liste Historique.

Dans le logiciel

1. Factures : si un bandeau « Traitement en cours » est visible, attendez la fin du pourcentage.
2. Si le récap indique des factures « à vérifier » ou des erreurs, ouvrez l’assistant d’association client (fenêtre prévue tant qu’il reste des cas ambigus).
3. Vous pouvez associer une facture à un client existant ou en créer un nouveau depuis l’assistant.
4. En cas de doublon de numéro, le récap peut indiquer que le PDF a été rattaché à une facture déjà présente.

À savoir

Dans la fenêtre d’import, ne mélangez pas dans la même action une ZIP et des PDF séparés : le message « Choisissez soit une archive ZIP, soit un ou plusieurs fichiers PDF » s’affiche sinon.

Mis à jour le : 28/03/2026